eMail-Verarbeitung

Termin: auf Anfrage (Die Schulungen/Workshops finden bei mindestens 3 Teilnehmern statt)
Anmelden können Sie sich entweder direkt per eMail an info@bit-informatik.de oder per Fax an 0651/96629-100.

Zielgruppe: DV-Organisatoren, Projektleiter, Revisoren und Entscheider
Voraussetzung: Allgemeine DV-Kenntnisse
Dauer/Preis: auf Anfrage
Dozenten: Herr Roland Hein
Herr Thomas Brausch
Ziel des Trainings: Der Workshop richtet sich an oben aufgeführte Teilnehmer, die sich mit dem Projekt „Rollout von Notes/Domino“ beschäftigen. Schwerpunkt des Workshops ist es, die Auswirkungen und Gefahren der E-Mail Internet-Freischaltung für die Mitarbeiter des Hauses darzulegen und hierzu Lösungen aufzuzeigen. Es werden die erforderlichen Sicherheitsvorkehrungen erläutert, Möglichkeiten der Verarbeitung und Speicherung von Kundenmails aufgezeigt und das Thema E-Mail und Recht behandelt.
Anhand der ausgelieferten Unterlage sind Sie dann anschließend in der Lage, das Konzept Punkt für Punkt in Ihrem Haus umzusetzen.
Inhalt:
  • Allgemeine Richtlinien für jeden eMail-Anwender
    • Definition von Hol- und Bringschuld; Pull-/Push-Modell
    • Arbeitsanweisungen und allgemeine Richtlinien für die Anwender definieren
    • Gestaltung und Inhalt von eMails
  • Trailer Funktionen (einheitlicher eMail-Disclaimer)
  • Persönliche eMail-Adressen versus Mail-In-Datenbanken
    • Mögliche Probleme von benutzerbezogenen eMails
    • Einsatzgebiete und Aufgaben von Mail-In-Datenbanken
    • Verarbeitungsregeln
    • Protokollierung
  • Speicherkonzept von eingegangenen Kunden-eMails
    • Ordner-Konzept in der persönlichen Mail-Datenbank
    • Automatische Verschlagwortung der eMails
    • Verwendung der Notes Archiv-Funktion
    • Überführung in eine Notes Office-Lösung
    • Überführung in eine zentrale Datenbank
    • Pflege der persönlichen Mail-Datenbank
    • Stellvertreterregelung
  • Anwendungen mit sensiblen Notes-Funktionen, z.B.
    • Arbeiten mit den Zustelloptionen
    • Versenden von Dateianhängen
    • Anwendung von „An“, „Kopie“ und „Blindkopie“
  • Virenschutz
    • Möglichkeiten auf Basis von Notes/Domino
    • Zusatzprodukte, Produktübersicht und deren Nutzen
    • Schutz vor unerwünschten eMails (SPAM-Schutz)
  • Möglichkeiten der eMail-Verschlüsselung
    • Lösung auf Basis des Produktes Notes/Domino
    • Zusatzprodukte
  • Auswertung von eingegangenen eMails
    • Definition von Abfragefunktionen
    • Verarbeitung der Suchergebnisse
  • Rechtsfragen zu eMails
    • Rechte und Pflichten des Arbeitgebers & Arbeitnehmers
    • Rechtswirksamkeit von Willenserklärungen per eMail
    • Gesetzesgrundlagen, vorliegende Rechtsprechungen
    • Werbung
    • Aufbewahrungspflicht

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