15.10.2013 – Version 2.7
- Erweiterung der Kategorisierung in Supportanfragen
- geplant ist eine Kategorisierung bis zu 4 Ebenen
- hierdurch bieten sich bessere Möglichkeiten der Supportanfragen-Recherche
- Erstellung eines Systemblatts für ein System oder eine Komponente
- Auflistung der System/Komponenteneigenschaften aufbereitet als druckfähiges Dokument
- Ergänzung der Supportdatenbank um ein IRIS Support Auswertungstool auf MS Excel Basis
- Hierüber können per zuvor exportierter Daten Statistiken erstellt und grafisch aufbereitet werden