bit-Mail’n’Time

Zentrale Mail-In-Datenbank mit integriertem Gruppen-Termin-Planer

  • Möchten Sie sich unangenehme Anrufe Ihrer Kunden ersparen, die Sie darauf hinweisen, dass eine vor Tagen versandte Anfrage per eMail immer noch nicht beantwortet worden ist?
  • Wollen Sie vermeiden, dass in den Benutzer-Datenbanken Ihrer Mitarbeiter aufwendig nach eMails gesucht werden muss, um die Korrespondenz mit Ihren Kunden einwandfrei belegen und nachvollziehen zu können?
  • Möchten Sie rasch und unkompliziert über eine abteilungs- bzw. themenbezogene eMail-Adresse mit Ihren Kunden/Mitarbeitern kommunizieren?
  • Suchen Sie eine einfache, zentrale Ablagemöglichkeit für ein- und ausgehende Mails?

 

Dann setzen Sie auf bit-Mail'n'Time!

bit-Mail'n'Time gibt Ihnen die Sicherheit, dass eingegangene Mails nicht über Tage unbemerkt liegen bleiben (z.B. durch Krankheit, Dienstreise oder Urlaub der angeschriebenen Mitarbeiter). Außerdem müssen keine komplizierten Stellvertreterregelungen festgelegt werden, da alle Mitarbeiter einer Abteilung auch Zugriff auf die jeweilige Mail-In-Datenbank haben und auf alle eingehenden Mails zugreifen können. bit-Mail'n'Time dient dazu, einen oder mehrere Abteilungs-Mailpools einzurichten, die sowohl hausintern als auch von außen über Internet per Mail/Fax erreichbar sind. Kunden mailen/faxen nicht mehr an einzelne Mitarbeiter, sondern an den Pool. Das bedeutet bessere Erreichbarkeit für den Kunden.
Zusätzlich bietet bit-Mail'n'Time Ihnen einen Gruppenkalender. Dieser Gruppenkalender liest Termine aus allen persönlichen Kalendern der Gruppenmitglieder und stellt diese übersichtlich in verschiedenen Ansichten dar. Weiterhin ist es möglich, benutzerdefinierte Termine wie Urlaub, Feiertage, Betriebsausflug, Weltspartag, usw. aus dem Gruppenkalender heraus in die persönlichen Kalender zu verteilen.

Die wichtigsten Vorteile im Überblick:

  • Eine Mail kann nicht tagelang unbearbeitet in einer Mitarbeiter-Datenbank liegen
  • komplizierte Stellvertreterregelungen entfallen, da mehrere Mitarbeiter Zugriff auf die Mail-In-Datenbank haben
  • Eskalationsmanagement für nicht gelesene und nicht erledigte Mails
  • Zentrale Ablage der ein- und ausgehenden Mails
  • Erleichterung bei der Archivierung der Mails im Hinblick auf die Aufbewahrungspflicht
  • Schneller Überblick über die Termine der Mitarbeiter im Gruppenkalender
  • Details zum Produktumfang von bit-Mail'n'Time erhalten Sie in der Funktionsübersicht

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Wolfgang Faber
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